Depuis combien de temps êtes-vous professeure à la faculté?
Je suis professeure adjointe à la Faculté depuis juin 2024.
Qu'est-ce qui vous passionne dans votre champ d'expertise?
Dans un contexte où les soins et les services de santé sont en constante évolution, je trouve qu’il est essentiel pour les équipes de soins, dont les infirmières font partie dans tous les domaines, d’être agiles et de réagir efficacement au changement afin de répondre aux besoins des patients. Comprendre comment les professionnels peuvent coordonner leurs actions dans une perspective collective est un domaine de recherche à la fois complexe et stimulant, et qui implique plusieurs dimensions, tant psychologiques que sociales. Le développement et la mise en œuvre d’interventions basées sur l’audit et la rétroaction qui répondent davantage aux besoins et aux priorités des infirmières s’inscrivent dans cette perspective de soutenir efficacement le changement.
How to Design Effective Audit and Feedback Interventions With Nurses: A Set of Hypotheses Based on Qualitative and Quantitative Evidence
Les interventions d'audit et de rétroaction ont été principalement étudiées auprès des médecins. Ce type de stratégie est toutefois utilisé auprès des infirmières depuis des années. La réponse des infirmières peut différer de celle des médecins et d'autres professionnels de la santé en raison de leurs rôles, de leur pouvoir et de la configuration des activités infirmières.
Nous avons mené une analyse comparative d’une théorie sur la rétroaction de la performance clinique dans le domaine de la santé, à partir de données empiriques spécifiques aux soins infirmiers provenant : 1) d’une revue systématique à méthodes mixtes et 2) d’une étude pilote d’audit et de rétroaction avec une équipe d’infirmières en soins de première ligne.
L’analyse nous a permis d’émettre l'hypothèse que les interventions d'audit et de rétroaction sont plus efficaces lorsque : 1) la rétroaction met l'accent sur des liens avec l'aspect relationnel des soins infirmiers ; 2) les indicateurs sont mesurés et rapportés à l'équipe plutôt que sur une base individuelle ; et 3) la rétroaction est fournie d'une manière qui met en évidence les avantages pour la pratique des infirmières, comme le potentiel de réduire la charge de travail.
En conclusion, les hypothèses proposées fournissent des orientations concrètes aux chercheurs et aux gestionnaires pour une utilisation efficace de l’audit et de la rétroaction comme stratégie d’amélioration de la qualité auprès des infirmières.